Отзывы о компании ТОВ "ОТ УКРАИНА"

За результатами контакту з продавцем, оскільки співпрацею це назвати не можу, залишились негативні враження. Тому інакше як «недобросовісний спекулянт» назвати його не можу.
Вважаю, що «продавець» використовуючи інтернет-торгівлю умисно ігнорує інтереси та права покупця прикриваючи власні помилки та недоліки в організації роботи.
Зворотній звʼязок відсутній.
Після оформлення замовлення представники не звʼязувались.
Жодна інформація про політику повернення та обміну придбаних товарів, у тому числі тих, що мають істотні недоліки, а особливо про сторону, яка оплачує доставку товару у такому випадку, відсутня.
Розрахункові документи не надані.
Висновок- НЕ РЕКОМЕНДУЮ!

• Комментарий продавца31.01.2025

  Добрий день, як може бути відсутній "зворотній зв'язок" якщо ми з вами переписувалися в чаті? Наша політика торгівлі заснована на "ЗАКОНі УКРАЇНИ Про захист прав споживачів" в якому чітко прописані всі норми по поверненню та обміну товару. Вам було запропоновано обміняти товар, або повернути кошти. На предмет якості товару, у вас була можливість перевірити його у поштовому відділенні при отримані замовлення, але ви цього чомусь не зробили. З вами по телефону менеджер не спілкувався, а тільки переписувався в чаті, яким чином ви побачили не ввічливість з боку менеджера?

• Олександр31.01.2025

  Ні в якому разі не ставлю під сумнів додержання вимог законодавства «продавцем». Однак, питання стосується принципів порядності. По-перше: ви надіслали мені не якісний товар. По-друге: Ви бачили, що доставка здійснювалася у «Поштоммт»; в мене була відсутня можливість функція огляду з поверненням. По-третє: вартість товару у разі подвійного пересилання практично перевищує вартість товару. По-четверте: після замовлення ви не зателефонували і не уточнили деталі замовлення. По-пʼяте: відсутнє попередження про умови оплати товару під час повернення. По-шосте: жодні документи, що підтверджують покупку надані вами не були. По-сьоме: у разі такого спілкування менеджера з вами ви теж відчули б «відсутність зворотного звʼязку» та не ввічливе ставлення.

Продавець чудовий !Хімія для миття посуди дуже чудова. Доставка бистра я задоволена
купляю вже не перший раз, в них є лінійка побутової хімії рекомендую